นโยบายการคืนเงิน
返品・交換・返金ポリシー
โอะมะโมริแห่งจิตวิญญาณ（ต่อไปนี้เรียกว่า「ร้านค้าของเรา」เรียกว่าขอขอบพระคุณที่ใช้บริการของเรา ร้านของเราจัดจำหน่าย “เครื่องราง” ที่คัดสรรมาอย่างพิถีพิถันในฐานะชิ้นงานศิลปะและงานหัตถกรรม เนื่องด้วยลักษณะเฉพาะของสินค้า จึงกำหนดนโยบายการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินไว้ดังต่อไปนี้
1. ข้อจำกัดในการคืนและเปลี่ยนสินค้าโดยหลักการ
สินค้าในร้านของเราเป็นงานศิลป์และงานหัตถกรรมที่สร้างสรรค์ขึ้นตามแนวคิดเฉพาะตัว จึงอาจมีความแตกต่างกันในแต่ละชิ้นอันเกิดจากวัสดุและกระบวนการผลิต (เช่น สีสัน พื้นผิว ลายไม้ การเย็บ เป็นต้น)
● การคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าตามความประสงค์ของลูกค้า: โดยหลักการแล้ว เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่เกิดจากเหตุผลของลูกค้า เช่น ความไม่ตรงกับความคาดหวังส่วนบุคคล การสั่งซื้อผิดพลาด หรือการเปลี่ยนใจ
● ข้อจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับผลลัพธ์: การคืนสินค้าหรือขอคืนเงินโดยอ้างเหตุว่า การใช้หรือการครอบครองสินค้าไม่ได้ก่อให้เกิดประสิทธิผล ผลลัพธ์ หรือโชคลาภตามที่คาดหวัง ไม่อาจรับได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ
2. เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการเพิกถอนสิทธิทางกฎหมายตามภูมิภาค
ที่1โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของมาตรานี้ต่อไปนี้ผู้ที่พำนักอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคดังกล่าว จะอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นการคืนสินค้าหรือการเพิกถอนสัญญาให้เป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้がสามารถค่ะ。ในกรณีนี้ กฎหมายบังคับที่ใช้บังคับในท้องถิ่นจะมีผลเหนือกว่านโยบายนี้ ทั้งนี้ แม้สำหรับประเทศหรือภูมิภาคนอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่าง ลูกค้าอาจมีสิทธิในการคืนสินค้าหรือเพิกถอนสัญญาตามกฎหมายบังคับที่ใช้บังคับในท้องถิ่นได้เช่นกัน
|
ภูมิภาคเป้าหมาย |
ระยะเวลา |
|
EUประเทศสมาชิก・สหราชอาณาจักร |
การรับสินค้า부터14ภายในวัน |
|
จีน・เกาหลีใต้・ไต้หวัน・บราซิล |
ตั้งแต่รับสินค้า7ภายในวัน |
● }: ในการคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว เว้นแต่กฎหมายบังคับใช้ในท้องถิ่นจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าและค่าธรรมเนียมการโอนเงินเพื่อการคืนเงินทั้งหมดเป็นภาระของลูกค้าจะเป็น
● วิธีแจ้งเตือน: ภายในระยะเวลาดังกล่าว โปรดติดต่อช่องทางสอบถามของร้านค้าของเรา (อีเมลจนถึง ） โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อการขอคืนสินค้าโปรดระบุเจตนาให้ชัดเจน
3. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเนื่องจากสินค้ามีข้อบกพร่อง
ในสินค้าที่เราจัดส่งให้ ทางร้านค้าのความรับผิดชอบหากมีความเสียหาย คราบสกปรก หรือเป็นสินค้าผิดจากที่เห็นได้ชัด เราจะดำเนินการเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการเดียวกันหรือคืนเงินให้
● กำหนดเวลายื่นคำขอ: หลังจากได้รับสินค้าแล้ว,7ภายใน วันโปรดติดต่อทางอีเมล
● การส่งรูปถ่าย: อาจมีการขอให้ท่านส่งภาพถ่ายของภายนอกสินค้า (กล่องบรรจุภัณฑ์) และจุดที่มีความบกพร่อง เพื่อใช้ในการตรวจสอบสภาพ
● ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย: เมื่อร้านค้าหากเป็นข้อบกพร่องที่เกิดจากความรับผิดชอบของ ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าทดแทนและค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าร้านค้าผู้ขายเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย
● พิเศษสำหรับสินค้าจำนวนจำกัด: หากเป็นสินค้าที่มีจำนวนจำกัดในสต็อก เช่น สินค้าลิมิเต็ดที่มีหมายเลขซีเรียลกำกับ อาจไม่สามารถรับเปลี่ยนสินค้าได้ และอาจดำเนินการคืนเงินแทน
4. กรณีที่ไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
ในกรณีต่อไปนี้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (ข้อ2ของมาตราสิทธิทั้งหลาย เว้นแต่จะมีบทบัญญัติเป็นอย่างอื่นตามกฎหมายบังคับใช้ของท้องถิ่น）แม้ในกรณีดังกล่าว ก็ไม่สามารถรับคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินได้
● หลังจากสินค้าไปถึงแล้ว หากพ้นระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดแต่ละข้อโดยไม่มีเหตุอันสมควร
● ในกรณีที่สินค้าเกิดคราบสกปรก รอยขีดข่วน หรือความเสียหาย อันเนื่องมาจากความรับผิดชอบของลูกค้า
● หากป้ายสินค้า กล่องเฉพาะของสินค้า อุปกรณ์ที่ให้มา ใบรับรอง ฯลฯ สูญหายหรือชำรุดเสียหาย
● หากมีร่องรอยว่าได้มีการใช้งาน สวมใส่ หรือเปิดออกแล้ว แม้เพียงครั้งเดียว
● การปฏิเสธการรับสินค้า การไม่อยู่เป็นเวลานาน หรือกรณีที่ไม่สามารถระบุที่อยู่ได้ ซึ่งทำให้สินค้าถูกส่งคืนหรือถูกทำลาย
5. 返金ดำเนินการ
1. หลังจากสินค้าที่ส่งคืนมาถึง ทางร้านของเราจะดำเนินการตรวจสอบสภาพสินค้า
2. หากการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ โดยปกติ7〜10จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ใช้ชำระภายในวันทำการ
3. จำนวนเงินที่คืน: เราจะคืนเงินค่าสินค้า (รวมถึงค่าจัดส่งเริ่มต้นในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด) อย่างไรก็ตาม สำหรับค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนหรือผลต่างขาดทุนที่เกิดขึ้นในกรณีที่สกุลเงินของบัตรหรือวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าถืออยู่แตกต่างจากสกุลเงินที่ใช้ชำระเงินร้านค้าจะไม่รับผิดชอบ
ช่องทางติดต่อสอบถาม
ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าได้ที่ด้านล่างนี้
● ชื่อทางการค้า`（ดำเนินการโดย: บริษัท Zigzag จำกัด）
● ติดต่อ: https://spiritomamori.com/ja/pages/contact