환불 정책
반품·교환·환불 정책
스피릿 오마모리（이하 "당 쇼핑몰"라고 합니다ご利用いただきありがとうございます. 본 쇼핑몰에서는 엄선된 아트 피스 및 공예품인 「오마모리」를 제공하고 있습니다. 상품의 특성상, 반품·교환·환불에 대해서는 아래와 같이 정합니다.
1. 원칙적인 반품·교환 제한
상품은 당사 매장에서 판매하는 고유한 콘셉트에 기반한 아트피스 및 공예품으로, 소재나 제조 공정에 기인한 개체 차이(색감, 질감, 나뭇결, 봉제 등)가 발생할 수 있습니다.
● 고객 사유에 의한 반품·교환: 원칙적으로 고객의 주관적인 기대와의 불일치, 오주문, 단순 변심 등 고객 사유에 의한 반품·교환은 받지 않습니다.
● 면책 사항 관련 효과: 특정 효능, 성과 또는 행운 등의 결과를 상품의 사용이나 소유로 인해 얻지 못했다는 이유에 따른 반품·환불에는 일절 응할 수 없습니다.
2. 반품·철회에 관한지역별 법적 권리
제1조의 규정에도 불구하고,다음의고객이 거주하는 국가 또는 지역의 현지 법령에 따라다음 조건에 따라 상품을 반품하거나 계약을 철회할 수 있습니다가할 수합니다.이 경우 현지의 강행법규가 본 정책에 우선합니다. 또한 아래에 기재된 국가 또는 지역 이외의 경우에도 현지의 강행법규에 따라 고객에게 상품 반품 또는 계약 철회에 관한 권리가 인정될 수 있습니다.
|
대상 지역 |
기간 |
|
EU회원국·영국 |
상품 수령부터14일 이내 |
|
한국·대한민국·대만·브라질 |
상품 수령부터7일 이내 |
● 반품 배송비 부담: 현지의 강행법규에 별도의 정함이 있는 경우를 제외하고, 고객 사유에 의한 반품 시의返送料 및 환불에 따른 송금 수수료 등은 모두 고객 부담입니다.
● 알림 방법: `이메일）까지, 주문 번호를 첨부하여상품의 반품을 요청하다의사를 명시해 주십시오.
3. 商品の不備による交換·返品
배송해 드린 상품에, 당샵의책임파손, 오염 또는 명백한 오배송이 있었던 경우, 동일 상품으로의 교환 또는 환불로 대응해 드립니다.
● 신청 기한: 상품 도착 후,7일 이내이메일로 연락해 주십시오.
● 사진 송부: 상태 확인을 위해 외부 포장(포장 상자) 및 하자 부위의 사진 발송을 요청드릴 수 있습니다.
● 費用 부담: 때상점귀책사유로 인한 하자의 경우, 교환품의 배송비 및 반품에 소요되는 비용은 당숍\ 가 부담하겠습니다.
● 한정품의 특례: 시리얼 넘버가 포함된 한정판 등 재고가 한정된 상품의 경우에는 교환이 불가능하며, 환불로 처리될 수 있습니다.
4. 교환 및 반품이 불가능한 경우
다음의 경우에는 어떠한 이유(제2조의권리에 관해서는, 현지의 강행법규에 별도의 정함이 있는 경우를 제외하고）이 있는 경우에도 반품·교환·환불은 접수해 드릴 수 없습니다.
● 商品 수령 후, 정당한 이유 없이 각 규정의 기간이 지난 경우.
● 고객의 책임으로 인해 상품에 오염, 흠집, 파손이 발생한 경우.
● 商品의 태그, 전용 상자, 부속품, 증명서 등을 분실하거나 훼손한 경우.
● 사용, 착용 또는 개봉된 흔적이 한 번이라도 있는 경우.
● 受取拒否, 장기 부재 또는 주소 불명으로 인해 상품이 반송되거나 폐기된 경우.
5. 환불 절차
1. 返品 상품이 도착한 후, 당ショップ에서 상태를 검품합니다.
2. 返品이 승인된 경우, 일반적으로7〜10고객님께서 결제 시 이용하신 결제수단을 통해 영업일 기준 이내에 환불 절차를 진행해 드립니다.
3. 환불 금액: 상품 대금(및 법적으로 의무가 부과되는 범위의 최초 배송비)은 환불해 드립니다. 다만, 고객님이 보유한 카드 등의 통화와 결제 통화가 다른 경우 발생하는 환율 수수료나 환차손에 대해서는, 당샵는 책임을 지지 않습니다.
문의 창구
返品 및 교환 관련 상담은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
● 상호명스피릿 오마모리（운영: Zig-Zag, Inc.）
● 연락처: https://spiritomamori.com/ja/pages/contact