배송 정책

SPIRIT OMAMORI（이하 "당ショップ" 이라 합니다）를 이용해 주셔서 감사합니다.

당ショップ의 상품 배송에 관한 규정은 아래와 같습니다.

1. 발송까지의 기간

주문 완료 후, 아래 기간 내 발송을 기준으로 하고 있습니다.

●      일본 국내로의배송 : 주문 완료 후, 당일~4영업일 정도

●      일본 이외의 국가로의배송 : 주문 완료 후, 3일~7영업일 정도

배송 가능한 국가 또는 지역은 별도로 당ショップ가 정합니다. 또한, 배송지 및 배송 경유지의 법령 등에 따라 배송지로 상품을 배송할 수 없을 가능성이 있습니다. 

주문 제작 상품이나 주문이 집중되는 시기(신작 출시 시 등)에는 위의 기준보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

배송업체의 지연, 통관 절차, 또는 악천후 등 당ショップ의 지배를 벗어나는 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이에 따른 배송 지연에 대해 당ショップ는 책임을 지지 않습니다.

토요일, 일요일, 공휴일 및 당ショップ의 휴무일에는 발송 업무를 진행하지 않습니다.

2. 배송비 및 관세에 대하여

일본 국내로의 배송

●      배송비: 1회 주문당, 전국 일률 500엔(세금 포함)

●      무료 배송: 1회 주문 합계 16,500엔(세금 포함) 이상 구매 시 배송비를 무료로 제공합니다.

일본 이외의 국가로의 배송

●      배송비: 국가나 지역, 그리고 배송하는 상품의 중량에 따라 배송비가 산정됩니다. 결제 화면에서 정확한 금액을 확인해 주십시오.

●      관세·제세금 : 당ショップ는 고객의 편의를 고려하여 상품 가격에 관세, 소비세(VAT/GST등), 및 통관 수수료를 포함한 "관세 등 포함 가격"으로 제공하고 있습니다.고객께서 상품 수령 시 추가 비용을 지불하실 필요는 없습니다.다만, 배송지의 법령 변경이나 특별한 사정으로 인해 수령인 본인에 의한 절차가 의무화되는 경우에는 별도로 고객지원팀으로 연락해 주십시오.

3. 배송 상황 확인[

발송이 완료되면 등록하신 이메일 주소로 "배송 완료 안내"와 "운송장 번호"를 보내드립니다. 최신 배송 상황은 각 배송 회사의 추적 서비스에서 확인해 주십시오.

4. 배송지 지정·변경에 대하여

●      주문 완료 후 변경: 오배송 등의 문제를 방지하기 위해 주문 완료 후 배송지 변경은 원칙적으로 접수하지 않습니다.

●      고객님 직접 대응: 배송지 변경이 필요한 경우, 발송 완료 후 보내드리는 "운송장 번호"를 바탕으로 고객님께서 직접 배송업체에 연락하시어 배송전환 등의 조치를 진행해 주십시오. 또한 배송업체의 사양에 따라 전환이 불가능하거나 고액의 수수료가 발생할 수 있으며, 이는 고객 부담입니다.

●      배송지 주소 등록: 회원 등록을 하신 분은 마이페이지 내 "배송지 주소 조회/수정"에서 여러 배송지를 등록·관리하실 수 있습니다.

5. 주의사항

●      수령 불가 장소: 배송지는 고객님께서 직접 수령 가능한 장소에 한합니다. 편의점 수령 서비스나 우체국 보관, P.O. BOX（사서함）로의 배송은 하지 않습니다. 해외 배송의 경우, 아파트 등의 건물명이나 호실 번호가 기재되어 있지 않으면 배송이 불가능할 가능성이 높으므로 정확히 입력해 주십시오.

●      1주문당1개소: 1회의 주문에서 2개소 이상의 주소로 발송할 수 없습니다. 배송지가 다른 경우에는 배송지별로 개별적으로 주문을 확정해 주십시오.

●      장기 부재·수령 거부: 고객님의 장기 부재나 주소 불명, 수령 거부 등으로 상품이 당ショップ로 반송된 경우, 재발송에는 별도의 배송비가 발생합니다. 또한 이러한 사유로 인한 취소는 반품·환불 정책에 따라 접수해 드릴 수 없습니다. 해외 배송의 경우, 수령 거부 등으로 현지에서 상품이 폐기된 경우 당ショップ는 환불 의무를 지지 않습니다.

 

●　배송 중 사고: 배송 중 사고로 인한 멸실 기타 고객 및 당ショップ 어느 쪽에도 귀책 사유 없이 고객에게 배송되지 않은 경우, 해당 거래는 당연히 종료되는 것으로 하며 당ショップ는 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한 배송 중 사고로 인한 손상 기타 고객 및 당ショップ 어느 쪽에도 귀책 사유 없이 손상된 경우에 대해서도 당ショップ는 일체의 책임을 지지 않습니다. 다만, 당ショップ가 지정한 배송업체의 고의 또는 중대한 과실로 인해 상품이 멸실 또는 손상된 경우에는 당샵의 판단에 따라 고객에게 상품 재발송, 상품 대금 환불 또는 기타 적절한 조치를 취합니다. 이 경우 당샵으로부터 조치에 대한 통지를 발송한 날로부터 14일 이내에 고객이 아무런 응답을 하지 않은 경우, 고객이 송금 계좌로 지정한 은행 계좌번호 정보 등이 허위인 경우, 기타 당샵의 책임에 귀속될 사유에 의하지 않고 환불 등의 조치가 현저히 곤란하거나 불가능한 때에는 당ショップ는 고객이 환불 등의 조치를 받는 것을 거절한 것으로 간주하며, 환불 등의 조치를 취하지 않는 것에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

문의처

Trade name: SPIRIT OMAMORI（운영: Zig-Zag, Inc.）

Contact: https://spiritomamori.com/ja/pages/contact