配送ポリシー

SPIRIT OMAMORI（以下「当ショップ」といいます）をご利用いただきありがとうございます。
当ショップにおける商品の配送に関する規定は以下の通りです。

1. 発送までの期間

ご注文完了後、以下の期間内での発送を目安としております。

日本国内への配送: 注文完了後、即日～4営業日程度
日本以外の国への配送: 注文完了後、3日～7営業日程度

配送可能な国又は地域は別途当ショップが定めます。なお、配送地及び配送経由地の法令等により、配送先に商品を配送できない可能性があります。
受注生産商品や、注文が集中した時期（新作リリース時等）には、上記の目安よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送業者による遅延、通関手続き、または天候不順等の当ショップの支配を超える事由により、お届けが遅れる場合があります。これらに起因する配送遅延について、当ショップは責任を負いかねます。
土日祝日および当ショップの指定する休業日は、発送業務を行っておりません。

2. 送料および関税について

日本国内への配送

送料: 1回のご注文につき、全国一律 500円（税込）

日本以外の国への配送

送料: 国や地域、および配送する商品の重さによって送料が算出されます。決済画面にて正確な金額をご確認ください。
関税・諸税: 当ショップは、お客様の利便性を考慮し、商品価格に関税、消費税（VAT/GST等）、および通関手数料を含めた「関税等込価格」にて提供しております。お客様が商品受取時に追加の費用を支払う必要はございません。ただし、配送先の法令変更や特殊な事情により、受取人本人による手続きが義務付けられている場合は、別途カスタマーサポートまでご連絡ください。

3. 配送状況の確認

発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに「配送完了通知」と「追跡番号」をお送りいたします。最新の配送状況については、各配送会社の追跡サービスよりご確認ください。

4. 配送先の指定・変更について

注文完了後の変更: 誤配送などのトラブル防止のため、注文完了後の配送先変更は原則として承っておりません。
お客様ご自身での対応: 配送先の変更が必要な場合は、発送完了後にお送りする「追跡番号」を元に、お客様ご自身で直接配送会社へご連絡いただき、転送等の手配をお願いいたします。なお、配送会社の仕様により転送ができない、または高額な手数料が発生することがありますが、これらはお客様の負担となります。
配送先住所の登録: 会員登録をされている方は、マイページ内「配送先住所の閲覧/編集」より、複数の配送先を登録・管理いただけます。

5. 注意事項

お届け不可の場所: 配送先は、お客様ご自身が直接お受け取り可能な場所に限ります。コンビニ受取サービスや郵便局留め、P.O. BOX（私書箱）への配送は行っておりません。
海外配送において、アパートメント等の建物名や部屋番号の記載がない場合、お届けできない可能性が高いため、正確な入力をお願いいたします。
1注文につき1箇所: 1回の注文において、2箇所以上の住所へ送付することはできません。配送先が異なる場合は、配送先ごとに個別に注文を確定してください。
長期不在・受取拒否: お客様の長期不在や住所不明、受取拒否等により商品が当ショップへ返送された場合、再発送には別途送料が発生いたします。また、これらを理由としたキャンセルは、返品・返金ポリシーに基づきお受けいたしかねます。海外配送において、受取拒否等により現地で商品が破棄された場合、当ショップは返金義務を負いません。
配送中の事故：配送中の事故による滅失その他お客様及び当ショップのいずれにも帰責性なくお客様に配送されなかった場合、当該取引は当然に終了するものとし、当ショップは一切責任を負いません。また、配送中の事故による損傷その他お客様及び当ショップのいずれにも帰責性なく損傷した場合についても、当ショップは一切責任を負いません。但し、当ショップが指定した配送業者の故意又は重過失により商品が滅失又は損傷した場合については、当ショップの判断により、お客様に対して、商品の再送、商品代金の返金またはその他適切な措置を行います。この場合において、当ショップから措置のための通知を発した日から14日以内にお客様が何ら応答をしなかった場合、お客様から振込先として指定された銀行口座番号情報等が虚偽であった場合、その他当ショップの責めに帰すべき事由によらずに返金等の措置が著しく困難又は不可能であるときは、当ショップは、お客様が返金等の措置を受けることを拒絶したものとみなし、返金等の措置を行わないことにつき一切の責任を負いません。

お問い合わせ先

Trade name: SPIRIT OMAMORI（運営：株式会社ジグザグ）
Contact: https://spiritomamori.com/ja/pages/contact