Dasar privasi
Dasar Privasi
Zig-Zag, Inc. (selepas ini dirujuk sebagai “Syarikat”) menetapkan Dasar Privasi ini (selepas ini dirujuk sebagai “Dasar ini”) berhubung pengumpulan dan penggunaan maklumat berkaitan pelanggan dalam perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat (selepas ini dirujuk sebagai “Perkhidmatan Syarikat”), dan akan mematuhi GDPR (General Data Protection Regulation – Peraturan Perlindungan Data Umum), undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara, serta undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan.
Perkara 1 (Takrif Maklumat Pelanggan)
Dalam Dasar ini, “Maklumat Pelanggan” bermaksud maklumat yang dimasukkan oleh pelanggan, sejarah aktiviti pelanggan dalam perkhidmatan komunikasi, maklumat lain yang dijana atau disimpan pada peranti pelanggan, serta maklumat berkaitan pelanggan yang diperoleh melalui penyediaan perkhidmatan kerjasama dengan syarikat yang bekerjasama dengan Syarikat (selepas ini dirujuk sebagai “Rakan Kongsi”), yang dikumpulkan oleh Syarikat berdasarkan Dasar ini.
Perkara 2 (Maklumat Pelanggan yang Dikumpulkan melalui Perkhidmatan Syarikat)
Dalam Perkhidmatan Syarikat, Syarikat akan memperoleh Maklumat Pelanggan dengan segera melalui Perkhidmatan Syarikat berdasarkan persetujuan pelanggan, seperti yang dinyatakan di bawah.
Maklumat Pelanggan merangkumi maklumat berikut. Pelanggan yang tidak memberikan semua atau sebahagian daripada Maklumat Pelanggan mungkin tidak dapat menggunakan Perkhidmatan Syarikat.
Syarikat mengumpulkan semua Maklumat Pelanggan secara langsung daripada pelanggan.
(1) Maklumat yang diberikan oleh pelanggan
a. Maklumat Asas:
Nama pelanggan (atau nama syarikat), tarikh lahir, jantina, poskod, alamat (atau lokasi perniagaan), nombor telefon dan alamat e-mel, termasuk maklumat penerima penghantaran yang ditetapkan oleh pelanggan.
b. Maklumat Lain:
Maklumat akaun bank dan maklumat lain yang berkaitan dengan pembayaran, serta maklumat mengenai produk yang dibeli.
c. Maklumat Pengesahan Identiti:
Maklumat lesen memandu, maklumat pasport, dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti berdasarkan Akta Perniagaan Barangan Terpakai dan undang-undang serta peraturan lain yang berkaitan.
(2) Maklumat yang dikumpulkan oleh Syarikat
a. Maklumat Peranti:
Syarikat mungkin mengumpulkan maklumat khusus mengenai peranti yang digunakan oleh pelanggan, termasuk ID unik peranti dan maklumat pengenalpastian lain.
b. Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti:
Syarikat mungkin mengumpulkan sejarah pembelian produk, sejarah paparan produk, alamat IP yang dijana dan disimpan secara automatik semasa penggunaan Perkhidmatan Syarikat, tarikh dan masa permintaan pelanggan, serta maklumat mengenai aktiviti pelanggan di laman web Syarikat.
c. Cookie dan Teknologi Serupa:
Syarikat mungkin menggunakan teknologi yang dikenali sebagai “Cookie”, serta teknologi serupa seperti IDFA, Advertising ID, teknologi maklumat lokasi dan maklumat sensor dalam Perkhidmatan Syarikat.
d. Maklumat Berkaitan Perkhidmatan Rakan Kongsi:
Syarikat mungkin memperoleh maklumat mengenai kontrak antara Rakan Kongsi dan pelanggan, jenis perkhidmatan rakan kongsi, tarikh kuat kuasa, pengebilan dan pembayaran, data yang dikumpulkan melalui perkhidmatan rakan kongsi, maklumat yang dihantar atau diterima oleh pelanggan melalui perkhidmatan tersebut, sejarah penggunaan, ID Facebook pelanggan, maklumat mengenai kupon dan mata ganjaran, maklumat yang diperoleh melalui soal selidik dan kajian pemantauan, serta maklumat lain yang diperoleh melalui penyediaan perkhidmatan rakan kongsi, termasuk sejarah aplikasi, permintaan dan pertanyaan.
Perkara 3 (Persetujuan)
Dengan menggunakan Perkhidmatan Syarikat, pelanggan dianggap telah bersetuju dengan Dasar ini.
Pelanggan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi Syarikat. Walau bagaimanapun, penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan penggunaan Maklumat Pelanggan oleh Syarikat sebelum penarikan balik tersebut.
Pelanggan yang berumur di bawah 16 tahun tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan Syarikat.
Perkara 4 (Tujuan Penggunaan)
1. Syarikat tidak akan menggunakan Maklumat Pelanggan yang diperoleh melalui penggunaan Perkhidmatan Syarikat di luar skop tujuan penggunaan yang telah dinyatakan tanpa persetujuan pelanggan.
Maklumat Pelanggan yang diperoleh oleh Syarikat akan dikendalikan dengan sewajarnya dalam skop yang diperlukan untuk setiap tujuan penggunaan yang dinyatakan di bawah.
Pekerja atau wakil Syarikat boleh mengakses Maklumat Pelanggan setakat yang diperlukan bagi mencapai tujuan yang dinyatakan di bawah atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
[Item Wajib]
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Pengendalian, penyediaan, penyelenggaraan dan penambahbaikan Perkhidmatan Syarikat
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk mengesahkan identiti pelanggan dan mencegah penggunaan Perkhidmatan Syarikat secara tidak sah
Untuk membolehkan pembelian produk
Untuk menghantar produk
Untuk memproses prosedur yang berkaitan dengan pembayaran produk
Untuk menyediakan fungsi “My Page”
Untuk menjalankan secara sah perniagaan sebagai penyedia perkhidmatan penerimaan surat, yang biasanya dikenali sebagai perkhidmatan peti surat peribadi, berdasarkan Akta Pencegahan Pemindahan Hasil Jenayah
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel
Maklumat Lain:
Maklumat mengenai produk yang dibeli
Maklumat Pengesahan Identiti:
Maklumat lesen memandu, maklumat pasport, dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti berdasarkan Akta Perniagaan Barangan Terpakai dan undang-undang serta peraturan lain yang berkaitan
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Pemberitahuan dan komunikasi dengan pelanggan
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk memberikan maklumat mengenai Perkhidmatan Syarikat dan menjawab pertanyaan
Untuk memaklumkan atau menyediakan perkhidmatan baharu yang berkaitan dengan Perkhidmatan Syarikat
Untuk memaklumkan mengenai perubahan kepada Terma Penggunaan atau Dasar ini, penggantungan atau pemberhentian Perkhidmatan Syarikat, penamatan kontrak, serta notis penting lain berkaitan Perkhidmatan Syarikat
Untuk menyelesaikan pelanggaran Terma Penggunaan Perkhidmatan Syarikat
Untuk mengendalikan pertikaian dan tindakan undang-undang
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel
Maklumat Lain:
Maklumat akaun bank dan maklumat lain yang berkaitan dengan pembayaran, serta maklumat mengenai produk yang dibeli
Maklumat Pengesahan Identiti:
Maklumat lesen memandu, maklumat pasport, dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti berdasarkan Akta Perniagaan Barangan Terpakai dan undang-undang serta peraturan lain yang berkaitan
Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti
Maklumat Peranti
Maklumat Berkaitan Perkhidmatan Rakan Kongsi
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Penyediaan data statistik dan pemberian data statistik tersebut kepada pihak ketiga
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk menganalisis maklumat yang dinyatakan di bawah bagi menghasilkan dan menggunakan data statistik yang telah diproses dalam bentuk yang tidak boleh mengenal pasti individu tertentu (selepas ini dirujuk sebagai “Data Statistik”)
Untuk memberikan Data Statistik tersebut kepada pihak ketiga
Syarikat dan pihak ketiga yang menerima Data Statistik berkaitan maklumat yang dinyatakan di bawah daripada Syarikat boleh menggunakan maklumat tersebut bagi tujuan berikut:
・Untuk memaparkan iklan dan maklumat lain yang sesuai dengan keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan
・Untuk menganalisis keberkesanan pengiklanan
・Untuk analisis pasaran dan tujuan pemasaran
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Alamat
Maklumat Peranti
Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti
Cookie dan Teknologi Serupa
Maklumat Berkaitan Perkhidmatan Rakan Kongsi
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Pemasaran Perkhidmatan Syarikat
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk menyediakan maklumat mengenai perkhidmatan Syarikat dan perkhidmatan syarikat lain yang sesuai dengan keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan, maklumat mengenai Jepun, serta pelbagai maklumat lain
Untuk menyediakan pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan melalui Perkhidmatan Syarikat, termasuk pemberian kupon
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, jantina
Maklumat Lain:
Maklumat mengenai produk yang dibeli
Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti
--------------------------
[Item Pilihan]
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Penyediaan maklumat peribadi kepada Meta Platforms, Inc. (selepas ini dirujuk sebagai “Meta”) bagi tujuan penyediaan perkhidmatan berkaitan pemasaran oleh Meta
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk membolehkan Meta menyediakan perkhidmatan pemasaran yang memberikan maklumat mengenai perkhidmatan syarikat lain yang sesuai dengan keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan, maklumat mengenai Jepun serta pelbagai maklumat lain
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat e-mel
--------------------------
2. Dengan persetujuan terlebih dahulu daripada pelanggan, Syarikat boleh saling memberikan Maklumat Pelanggan, termasuk maklumat peribadi, kepada Rakan Kongsi dan pihak ketiga lain setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam perenggan sebelumnya.
3. Kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, Syarikat tidak akan menggunakan Maklumat Pelanggan untuk membuat keputusan secara automatik.
Perkara 5 (Perubahan Tujuan Penggunaan)
Syarikat boleh mengubah tujuan penggunaan yang dinyatakan dalam Perkara sebelumnya setakat tujuan baharu tersebut boleh dianggap secara munasabah berkaitan dengan tujuan penggunaan asal.
Sekiranya terdapat perubahan, Syarikat akan memaklumkan pelanggan mengenai perubahan tujuan penggunaan tersebut serta maklumat yang berkaitan dengan perubahan berkenaan melalui kaedah yang ditetapkan secara berasingan oleh Syarikat.
Perkara 6 (Pemerolehan Maklumat Pelanggan)
Syarikat akan memperoleh Maklumat Pelanggan secara wajar dan tidak akan menggunakan penipuan atau cara lain yang tidak sewajarnya.
Sekiranya Syarikat memperoleh Maklumat Pelanggan melalui kaedah selain daripada penggunaan Perkhidmatan Syarikat oleh pelanggan, Syarikat akan memaklumkan terlebih dahulu kepada pelanggan mengenai tujuan penggunaannya serta maklumat yang diwajibkan untuk diberikan kepada pelanggan berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berkaitan.
Perkara 7 (Pengurusan Keselamatan dan Lain-lain)
1. Syarikat akan mengambil langkah-langkah yang perlu dan sewajarnya seperti yang dinyatakan di bawah untuk mencegah kebocoran, kehilangan atau kerosakan Maklumat Pelanggan serta memastikan pengurusan Maklumat Pelanggan yang selamat.
Apabila data peribadi diberikan kepada pekerja atau pihak yang diamanahkan, termasuk subkontraktor, Syarikat akan menjalankan penyeliaan yang perlu dan sewajarnya serta mematuhi undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara.
Bagi tujuan Perkara ini, “data peribadi” bermaksud “data peribadi” sebagaimana yang ditakrifkan dalam Perkara 16, Perenggan 3 Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Jepun, dan takrif yang sama terpakai selepas ini.
(1) Pembentukan Dasar Asas
Syarikat telah menetapkan dasar asas bagi memastikan pengendalian data peribadi yang sewajarnya.
(2) Penyediaan Peraturan Berkaitan Pengendalian Data Peribadi
Syarikat telah menetapkan peraturan mengenai pengendalian data peribadi bagi setiap peringkat, termasuk pemerolehan, penggunaan, penyimpanan, pemberian, pemadaman dan pelupusan.
Peraturan tersebut merangkumi, antara lain, kaedah untuk menetapkan peraturan pengendalian data, pihak bertanggungjawab, kakitangan yang mengendalikan data serta tugas masing-masing.
(3) Langkah Pengurusan Keselamatan Organisasi
Syarikat melantik seorang pegawai yang bertanggungjawab terhadap pengendalian pentadbiran data peribadi serta menetapkan dengan jelas pekerja yang dibenarkan mengendalikan data peribadi dan skop data peribadi yang boleh dikendalikan oleh setiap pekerja.
Syarikat juga telah mewujudkan sistem pelaporan dan komunikasi kepada pegawai bertanggungjawab sekiranya terdapat fakta atau tanda-tanda pelanggaran undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara atau peraturan dalaman berkaitan pengendalian maklumat peribadi.
Selain itu, Syarikat menjalankan pemeriksaan kendiri secara berkala terhadap keadaan pengendalian data peribadi dan menjalankan audit oleh jabatan lain atau pihak luar.
(4) Langkah Pengurusan Keselamatan Kakitangan
Syarikat menjalankan latihan secara berkala untuk pekerja mengenai perkara yang perlu diberi perhatian dalam pengendalian data peribadi.
Syarikat juga memasukkan peruntukan mengenai kewajipan kerahsiaan berkaitan data peribadi dalam peraturan pekerjaan.
(5) Langkah Pengurusan Keselamatan Fizikal
Di kawasan tempat data peribadi dikendalikan, Syarikat mengawal keluar masuk pekerja serta mengehadkan peranti dan barangan lain yang boleh dibawa masuk.
Syarikat juga melaksanakan langkah untuk mencegah individu yang tidak diberi kuasa daripada melihat data peribadi.
Selain itu, Syarikat mengambil langkah bagi mencegah kecurian atau kehilangan peranti, media elektronik, dokumen dan barangan lain yang mengandungi data peribadi.
Apabila peranti atau media elektronik tersebut dipindahkan, termasuk pergerakan di dalam premis perniagaan, Syarikat mengambil langkah untuk memastikan data peribadi tidak dapat dikenal pasti dengan mudah.
(6) Langkah Pengurusan Keselamatan Teknikal
Syarikat melaksanakan kawalan akses bagi mengehadkan kakitangan yang diberi kuasa serta skop pangkalan data maklumat peribadi dan sistem lain yang boleh diakses.
Syarikat juga telah memperkenalkan mekanisme untuk melindungi sistem maklumat yang mengendalikan data peribadi daripada akses luar yang tidak dibenarkan dan perisian berniat jahat.
(7) Pemahaman terhadap Persekitaran Luaran
Prime Manpower Japan LLC, yang menerima penyumberan luar daripada Syarikat untuk menjalankan sebahagian operasi berkaitan pemprosesan data peribadi, memproses data peribadi di Makati City, Republik Filipina.
Syarikat melaksanakan langkah pengurusan keselamatan selepas memahami sistem perlindungan maklumat peribadi yang berkuat kuasa di Republik Filipina.
Harap maklum bahawa data peribadi pelanggan mungkin diakses secara sah oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain di negara tempat data tersebut disimpan.
Meta, yang menerima data peribadi daripada Syarikat sebagai pihak ketiga, memproses data peribadi di Amerika Syarikat.
Syarikat melaksanakan langkah pengurusan keselamatan selepas memahami sistem perlindungan maklumat peribadi yang berkuat kuasa di Amerika Syarikat.
Harap maklum bahawa data peribadi pelanggan mungkin diakses secara sah oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain di negara tempat data tersebut disimpan.
2. Sekiranya Syarikat menyerahkan semua atau sebahagian daripada pengendalian Maklumat Pelanggan kepada pihak ketiga, Syarikat akan terlebih dahulu memeterai perjanjian kerahsiaan atau perjanjian seumpamanya dengan pihak ketiga tersebut yang mengandungi peruntukan yang selaras dengan Dasar ini.
Syarikat juga akan menjalankan penyeliaan yang perlu dan sewajarnya bagi memastikan Maklumat Pelanggan diuruskan dengan selamat oleh pihak ketiga tersebut.
Syarikat akan memaklumkan semua pelanggan, melalui kaedah yang ditetapkan oleh Syarikat, mengenai maklumat penting yang perlu dimaklumkan kepada semua pelanggan, termasuk sekiranya Syarikat mengalami pelanggaran data yang boleh memberi kesan serius kepada pelanggan.
Maklumat mengenai pihak yang menerima penyumberan luar daripada Syarikat bagi pemprosesan Maklumat Pelanggan serta maklumat yang diamanahkan kepada mereka akan dinyatakan secara berasingan oleh Syarikat.
3. Syarikat mengambil segala langkah munasabah untuk memastikan keselamatan dalam pengendalian Maklumat Pelanggan, namun tidak dapat menjamin keselamatan mutlak atau kebolehpercayaan sepenuhnya bagi komunikasi dalam talian.
Sekiranya keselamatan dilanggar, pelanggan mungkin terdedah kepada risiko seperti kecurian maklumat peribadi.
Sekiranya pelanggaran keselamatan tersebut berlaku, Syarikat akan mengambil langkah segera untuk mengurangkan risiko dan akan memaklumkan pelanggan jika terdapat risiko nyata berlakunya kerosakan serius atau jika pemberitahuan diwajibkan oleh undang-undang.
4. Maklumat peribadi pelanggan secara amnya disimpan di pusat data yang terletak di Jepun.
Perkara 8 (Penggunaan Bersama)
Syarikat boleh menggunakan maklumat peribadi pelanggan secara bersama dengan Rakan Kongsi setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan rakan kongsi.
Dalam keadaan tersebut, Syarikat akan mendedahkan terlebih dahulu nama Rakan Kongsi, tujuan penggunaan bersama, jenis maklumat yang digunakan bersama dan pihak yang bertanggungjawab terhadap pengurusan maklumat yang digunakan bersama.
Perkara 9 (Modul Pengumpulan Maklumat)
Perkhidmatan Syarikat mengandungi modul pengumpulan maklumat yang disenaraikan di bawah serta teknologi lain yang setara untuk tujuan menganalisis Maklumat Pelanggan.
Sehubungan itu, Syarikat mungkin memberikan Maklumat Pelanggan kepada penyedia modul pengumpulan maklumat tersebut.
Modul pengumpulan maklumat ini menggunakan Cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan Maklumat Pelanggan tanpa memasukkan maklumat yang boleh mengenal pasti individu tertentu secara langsung.
Maklumat yang dikumpulkan akan diuruskan berdasarkan dasar privasi dan peraturan lain yang ditetapkan oleh penyedia modul pengumpulan maklumat tersebut.
Untuk dasar privasi dan maklumat berkaitan pilihan keluar bagi setiap modul pengumpulan maklumat, sila rujuk URL berikut.
Google Analytics dan Firebase Crashlytics yang disediakan oleh Google Inc.
Dasar Privasi
https://policies.google.com/privacy?hl=en
Maklumat Pilihan Keluar
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
ONE Intelligence yang disediakan oleh VMware, Inc.
Dasar Privasi
https://www.vmware.com/jp/help/privacy.html
Maklumat Pilihan Keluar
https://www.vmware.com/jp/help/privacy/cookie-notice.html
Flurry yang disediakan oleh Flurry Inc.
Dasar Privasi
https://legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.html
Maklumat Pilihan Keluar
https://legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/dashboard/index.html
PartyTrack yang disediakan oleh adjust株式会社
Dasar Privasi
https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/
Maklumat Pilihan Keluar
https://www.adjust.com/ja/forget-device/
Facebook SDK yang disediakan oleh Meta
Dasar Privasi
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
Maklumat Pilihan Keluar
https://www.facebook.com/help/568137493302217
Perkara 10 (Perkhidmatan Luar dan Pautan)
1. Syarikat mungkin menyediakan perkhidmatan melalui kerjasama dengan perkhidmatan luar yang dikendalikan oleh Meta, X Corp. (Amerika Syarikat) dan pihak lain (selepas ini dirujuk sebagai “Perkhidmatan Luar”).
Sekiranya pelanggan memilih untuk menggunakan Perkhidmatan Syarikat yang dihubungkan dengan Perkhidmatan Luar, Syarikat mungkin memberikan Maklumat Pelanggan berikut kepada penyedia Perkhidmatan Luar yang berkenaan:
alamat, tarikh lahir, jantina, poskod, lokasi, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan bagi mencapai tujuan yang dinyatakan dalam Perkara 4.
Pelanggan dianggap telah memberikan persetujuan terlebih dahulu terhadap pemberian maklumat tersebut.
Walau bagaimanapun, pelanggan boleh meminta Syarikat menghentikan pemberian maklumat tersebut kepada Perkhidmatan Luar.
Untuk maklumat mengenai prosedur berkenaan, sila hubungi pusat khidmat pelanggan.
2. Apabila menggunakan Aplikasi pada peranti yang menjalankan iOS 9 atau versi lebih baharu, pelanggan boleh menggunakan Spotlight Search untuk mencari maklumat berdasarkan maklumat lokasi serta maklumat tarikh dan masa yang disimpan dalam perkhidmatan.
Fungsi ini disediakan oleh Syarikat berdasarkan syarat penggunaan yang ditetapkan oleh Apple.
Pelanggan memahami bahawa maklumat yang dicari menggunakan Spotlight Search disimpan hanya pada peranti berkenaan dan bersetuju terhadap pemberian maklumat mereka kepada Apple atau pihak ketiga.
Selagi syarat penggunaan Apple tidak berubah, maklumat tersebut tidak akan diberikan kepada Apple atau pihak ketiga lain.
Pelanggan boleh mengubah tetapan Spotlight untuk menyahaktifkan pengindeksan dan carian dalam perkhidmatan, tetapi sesetengah fungsi carian mungkin menjadi terhad.
Perkara 11 (Pendedahan dan Perkongsian Maklumat Pelanggan)
1. Syarikat tidak akan mendedahkan atau berkongsi maklumat peribadi yang terkandung dalam Maklumat Pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan, kecuali dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara atau undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan.
Walau bagaimanapun, keadaan berikut merupakan pengecualian:
(1) Apabila Syarikat menyerahkan semua atau sebahagian daripada pengendalian maklumat peribadi kepada pihak ketiga setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan;
(2) Apabila Syarikat menyerahkan maklumat peribadi pelanggan yang menggunakan Perkhidmatan Syarikat kepada penyedia sistem pembayaran, syarikat kad kredit atau bank bagi tujuan mengenakan caj perkhidmatan;
(3) Apabila maklumat peribadi diberikan kepada penyedia modul pengumpulan maklumat atau penyedia Perkhidmatan Luar berdasarkan dua Perkara sebelumnya;
(4) Apabila Syarikat perlu mengambil langkah yang diperlukan sebagai tindak balas kepada pelanggan yang melakukan atau cuba melakukan tindakan dalam Perkhidmatan Syarikat yang menyebabkan kerugian kepada orang lain atau melanggar ketenteraman awam dan tatasusila;
(5) Apabila terdapat bahaya segera terhadap nyawa manusia, harta benda atau kepentingan lain dan tindakan segera diperlukan;
(6) Apabila maklumat peribadi diberikan berkaitan dengan pemindahan perniagaan akibat penggabungan atau sebab lain;
(7) Apabila pendedahan diminta oleh mahkamah, polis atau pihak berkuasa awam lain berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
2. Syarikat mungkin memindahkan Maklumat Pelanggan ke negara ketiga atau organisasi antarabangsa selain negara atau organisasi antarabangsa yang telah ditentukan oleh Suruhanjaya Eropah sebagai menyediakan tahap perlindungan data peribadi yang mencukupi.
Dalam keadaan sedemikian, Syarikat akan mengambil langkah yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk melaksanakan perlindungan yang sewajarnya, dan akan mendapatkan persetujuan nyata pelanggan selepas memberikan maklumat mengenai risiko yang berkaitan dengan pemindahan tersebut.
Perkara 12 (Pengiklanan Bersasar)
1. Bagi tujuan melaksanakan pengiklanan bersasar oleh Syarikat atau pihak ketiga seperti pengendali pengedaran iklan, iaitu pengiklanan yang disampaikan mengikut keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan, Syarikat mungkin menggunakan modul pengumpulan maklumat semasa menyediakan Perkhidmatan Syarikat atau perkhidmatan rakan kongsi untuk mengumpulkan, menyimpan atau menggunakan maklumat berikut:
(1) Maklumat Sejarah Aktiviti
Maklumat seperti sejarah penggunaan Perkhidmatan Syarikat, termasuk sejarah pembelian produk, yang boleh dikumpulkan dan digunakan untuk menganalisis keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan tanpa mengenal pasti individu tertentu.
(2) Maklumat Peranti
(3) Maklumat Akaun
2. Syarikat boleh memberikan maklumat yang dikumpulkan berdasarkan perenggan sebelumnya kepada pengendali yang mengedarkan pengiklanan bersasar berdasarkan tingkah laku (selepas ini dirujuk sebagai “Pengendali Pengedaran Iklan”) bagi tujuan berikut:
(1) Penyediaan Perkhidmatan
Untuk meningkatkan kemudahan perkhidmatan bagi pelanggan
Untuk menyediakan kandungan yang dianggap berguna kepada pelanggan
(2) Pengiklanan dan Pemasaran
Untuk menyampaikan iklan yang sesuai kepada setiap pelanggan
Untuk menggunakan maklumat sebagai data statistik
3. Syarikat mungkin menggunakan pengenal berikut:
(1) Cookie
Cookie ialah teknologi standard industri yang digunakan oleh pelayan web untuk mengenal pasti komputer pelanggan.
Cookie boleh mengenal pasti komputer yang digunakan oleh pelanggan, tetapi tidak boleh mengenal pasti pelanggan secara peribadi.
Pelanggan boleh mengakses laman web Syarikat dan menyahaktifkan semua atau sebahagian fungsi Cookie melalui skrin tetapan Cookie.
Walau bagaimanapun, penyahaktifan Cookie mungkin menyebabkan semua atau sebahagian daripada Perkhidmatan Syarikat tidak dapat digunakan. Pelanggan diminta memahami perkara ini terlebih dahulu.
4. Syarikat hanya akan menyimpan Maklumat Sejarah Aktiviti dan maklumat serupa yang dikumpulkan daripada pelanggan untuk tempoh yang dibenarkan secara sah dan diperlukan secara munasabah untuk tujuan perniagaan.
5. Apabila Syarikat memberikan Maklumat Sejarah Aktiviti dan maklumat serupa kepada Pengendali Pengedaran Iklan, Syarikat akan berusaha untuk memastikan langkah berikut diambil bagi mencegah kebocoran, kehilangan atau kerosakan maklumat serta memastikan pengurusan keselamatannya:
(1) Tidak mendedahkan mekanisme yang digunakan untuk menyulitkan Maklumat Sejarah Aktiviti dan maklumat serupa;
(2) Memberikan maklumat tersebut kepada Pengendali Pengedaran Iklan dengan syarat bahawa maklumat tersebut hanya digunakan dalam skop tujuan penggunaan yang dinyatakan dalam Perenggan 2;
(3) Sekiranya Pengendali Pengedaran Iklan seterusnya memberikan Maklumat Sejarah Aktiviti atau maklumat serupa kepada pihak ketiga lain, Syarikat akan mewajibkan Pengendali Pengedaran Iklan untuk mengenakan syarat yang sama seperti dalam item sebelumnya kepada pihak ketiga tersebut.
Perkara 13 (Hak Pelanggan dan Lain-lain)
1. Berhubung maklumat peribadi yang diberikan oleh pelanggan dan pemprosesan maklumat tersebut, pelanggan yang ingin:
meminta secara bertulis pendedahan, pembetulan, penambahan, salinan, pemadaman atau sekatan pemprosesan;
menggunakan hak untuk membantah pemprosesan;
menggunakan hak akses; atau
menggunakan hak kebolehportabilitian data,
hendaklah mengemukakan permintaan melalui saluran hubungan yang dinyatakan dalam Perkara 19 dan memberikan maklumat yang membolehkan pelanggan dikenal pasti, seperti nama, alamat e-mel dan alamat.
Syarikat mungkin, jika perlu, meminta pelanggan mengemukakan maklumat atau dokumen tambahan.
2. Sekiranya permintaan dibuat berdasarkan perenggan sebelumnya dan identiti pelanggan telah disahkan, Syarikat pada prinsipnya akan mendedahkan Maklumat Pelanggan atau mengambil langkah lain yang sesuai dalam tempoh satu bulan selepas menerima permintaan dan setakat yang munasabah.
Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai sekiranya Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk membuat pendedahan atau mengambil langkah tersebut berdasarkan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi atau undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan, sekiranya permintaan yang sama dibuat berulang kali tanpa alasan yang munasabah, atau dalam keadaan lain yang seumpamanya.
Sekiranya Syarikat tidak dapat memenuhi permintaan pendedahan atau permintaan yang serupa, Syarikat akan memaklumkan pelanggan mengenainya.
3. Sekiranya kandungan Maklumat Pelanggan yang disimpan oleh Syarikat tidak tepat, pelanggan boleh meminta pembetulan, penambahan atau pemadaman melalui saluran hubungan yang dinyatakan dalam Perkara 19 dengan memberikan maklumat yang membolehkan pelanggan dikenal pasti, seperti nama dan alamat e-mel.
Syarikat mungkin, jika perlu, meminta pelanggan mengemukakan maklumat atau dokumen tambahan.
4. Sekiranya permintaan dibuat berdasarkan perenggan sebelumnya dan identiti pelanggan telah disahkan, Syarikat akan menjalankan siasatan dengan segera dan dalam skop yang munasabah dan, pada prinsipnya, membetulkan, menambah atau memadamkan Maklumat Pelanggan berdasarkan hasil siasatan dalam tempoh satu bulan selepas menerima permintaan.
Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai sekiranya Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk mengambil langkah tersebut berdasarkan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi atau undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan, sekiranya permintaan yang sama dibuat berulang kali tanpa alasan yang munasabah, atau dalam keadaan lain yang seumpamanya.
5. Sekiranya pelanggan meminta pemberhentian penggunaan, sekatan pemprosesan, pemadaman atau langkah serupa berkaitan Maklumat Pelanggan (selepas ini dirujuk sebagai “Pemberhentian Penggunaan dan Lain-lain”) atas alasan bahawa:
Maklumat Pelanggan sedang dikendalikan di luar skop tujuan penggunaan yang telah dimaklumkan terlebih dahulu; atau
Maklumat Pelanggan telah diperoleh melalui penipuan atau cara lain yang tidak sewajarnya,
dan permintaan tersebut didapati berasas berdasarkan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi atau undang-undang, peraturan atau ketetapan lain yang berkaitan, Syarikat akan mengesahkan bahawa permintaan tersebut dibuat oleh pelanggan berkenaan, kemudian melaksanakan Pemberhentian Penggunaan dan Lain-lain tanpa berlengah serta memaklumkan pelanggan.
Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai sekiranya Syarikat tidak mempunyai kewajipan undang-undang untuk melaksanakan Pemberhentian Penggunaan dan Lain-lain.
Sekiranya Syarikat tidak dapat memenuhi permintaan tersebut, Syarikat akan memaklumkan pelanggan mengenainya.
6. Pelanggan mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berkenaan mengenai penggunaan Maklumat Pelanggan oleh Syarikat.
7. Apabila syarat tertentu dipenuhi, pelanggan mempunyai hak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang dibuat hanya berdasarkan pemprosesan data secara automatik, termasuk pemprofilan, yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan lain yang sama penting terhadap pelanggan.
8. Sekiranya Syarikat menarik balik sekatan terhadap pemprosesan maklumat peribadi yang sebelum ini dikenakan sekatan, Syarikat akan memaklumkan pelanggan terlebih dahulu.
9. Pelanggan mempunyai hak untuk meminta Syarikat memberikan penjelasan mengenai peraturan yang mengawal pengendalian maklumat peribadi.
10. Pelanggan mempunyai hak untuk mendapatkan pemulihan melalui proses yang pantas dan adil bagi kerugian yang timbul akibat pemprosesan maklumat peribadi.
11. Syarikat tidak akan memberikan layanan yang berbeza kepada pelanggan berbanding pelanggan lain hanya kerana pelanggan tersebut telah menggunakan hak yang diberikan berdasarkan undang-undang atau Dasar ini.
Perkara 14 (Pengendalian, Penyimpanan dan Pelupusan Maklumat Pelanggan)
1. Semua pegawai dan pekerja Syarikat yang memerlukan akses kepada Maklumat Pelanggan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang, boleh mengendalikan Maklumat Pelanggan.
2. Syarikat akan melakukan usaha yang munasabah untuk memastikan Maklumat Pelanggan sentiasa tepat dan lengkap.
3. Syarikat tidak akan menyimpan Maklumat Pelanggan apabila maklumat tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan penggunaan atau bagi tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini.
Maklumat Pelanggan akan dilupuskan selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh Syarikat, kecuali apabila Syarikat diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan untuk terus menyimpan maklumat peribadi tersebut.
Kaedah pelupusan khusus adalah seperti berikut:
Maklumat Pelanggan yang disimpan dalam bentuk rekod elektronik akan dipadamkan dengan cara yang tidak membolehkan pemulihan semula.
Maklumat peribadi yang direkodkan pada dokumen kertas akan dimusnahkan melalui pembakaran atau pelarutan.
Perkara 15 (Organisasi dan Struktur Pengurusan)
Syarikat melantik Wakil Pengarah dan Presidennya sebagai pihak yang bertanggungjawab terhadap pengurusan dan akan memastikan pengurusan Maklumat Pelanggan yang sewajarnya serta penambahbaikan secara berterusan.
Perkara 16 (Penafian Tanggungjawab)
Syarikat tidak akan bertanggungjawab dalam keadaan berikut:
(1) Apabila pelanggan sendiri mendedahkan Maklumat Pelanggan kepada pihak ketiga melalui fungsi Perkhidmatan Syarikat atau melalui cara lain;
(2) Apabila pelanggan boleh dikenal pasti secara peribadi akibat maklumat yang dimasukkan sendiri oleh pelanggan dalam Perkhidmatan Syarikat.
Perkara 17 (Perubahan kepada Dasar ini)
Syarikat akan menyemak secara berkala keadaan operasi berkaitan pengendalian Maklumat Pelanggan dan berusaha melakukan penambahbaikan secara berterusan.
Syarikat boleh mengubah Dasar ini apabila perlu tanpa mendapatkan persetujuan terlebih dahulu daripada pelanggan.
Melainkan ditetapkan sebaliknya oleh Syarikat, Dasar yang telah diubah akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan pada laman web Syarikat.
Walau bagaimanapun, sekiranya sesuatu perubahan memerlukan persetujuan pelanggan berdasarkan undang-undang yang berkaitan, Syarikat akan mendapatkan persetujuan tersebut melalui kaedah yang ditetapkan oleh Syarikat.
Perkara 18 (Perhatian Lain)
Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan yang tidak diuruskan oleh Syarikat.
Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap kandungan perkhidmatan luar tersebut atau perlindungan Maklumat Pelanggan dalam perkhidmatan tersebut.
Perkara 19 (Hubungi Kami)
Untuk sebarang komen, soalan, aduan atau perkara lain berkaitan pengendalian Maklumat Pelanggan oleh Syarikat, sila hubungi:
Hatchery Shibuya 3F
14-1 Sakuragaoka-cho, Shibuya-ku
Tokyo 150-0031, Jepun
株式会社ジグザグ
Pegawai Perlindungan Data
privacy@zig-zag.co.jp
Pertanyaan melalui e-mel diterima 24 jam sehari. Walau bagaimanapun, bergantung pada waktu pertanyaan dibuat, jawapan mungkin mengambil masa lebih lama. Terima kasih atas pemahaman anda.
Perkara 20 (Wakil Tempatan: UK dan EU)
Syarikat menghormati privasi pelanggan serta hak mereka sebagai subjek data dan telah melantik Prighter Group dan rakan kongsi tempatannya (secara kolektif dirujuk sebagai “Prighter”) sebagai wakil Syarikat dan pusat hubungan pelanggan di wilayah berikut:
・United Kingdom (UK)
・Kesatuan Eropah (EU)
Prighter menyediakan cara yang mudah untuk pelanggan menggunakan hak privasi mereka, termasuk meminta akses kepada atau pemadaman data peribadi.
Untuk menghubungi Syarikat melalui Prighter sebagai wakil Syarikat atau untuk menggunakan hak anda sebagai subjek data, sila lawati laman web berikut:
https://prighter.com/q/14759318372
Peruntukan Tambahan
Ditetapkan pada 1 Februari 2016
Disemak pada 19 Mac 2020
Disemak pada 1 Jun 2024
Zig-Zag, Inc. (selepas ini dirujuk sebagai “Syarikat”) menetapkan Dasar Privasi ini (selepas ini dirujuk sebagai “Dasar ini”) berhubung pengumpulan dan penggunaan maklumat berkaitan pelanggan dalam perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat (selepas ini dirujuk sebagai “Perkhidmatan Syarikat”), dan akan mematuhi GDPR (General Data Protection Regulation – Peraturan Perlindungan Data Umum), undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara, serta undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan.
Perkara 1 (Takrif Maklumat Pelanggan)
Dalam Dasar ini, “Maklumat Pelanggan” bermaksud maklumat yang dimasukkan oleh pelanggan, sejarah aktiviti pelanggan dalam perkhidmatan komunikasi, maklumat lain yang dijana atau disimpan pada peranti pelanggan, serta maklumat berkaitan pelanggan yang diperoleh melalui penyediaan perkhidmatan kerjasama dengan syarikat yang bekerjasama dengan Syarikat (selepas ini dirujuk sebagai “Rakan Kongsi”), yang dikumpulkan oleh Syarikat berdasarkan Dasar ini.
Perkara 2 (Maklumat Pelanggan yang Dikumpulkan melalui Perkhidmatan Syarikat)
Dalam Perkhidmatan Syarikat, Syarikat akan memperoleh Maklumat Pelanggan dengan segera melalui Perkhidmatan Syarikat berdasarkan persetujuan pelanggan, seperti yang dinyatakan di bawah.
Maklumat Pelanggan merangkumi maklumat berikut. Pelanggan yang tidak memberikan semua atau sebahagian daripada Maklumat Pelanggan mungkin tidak dapat menggunakan Perkhidmatan Syarikat.
Syarikat mengumpulkan semua Maklumat Pelanggan secara langsung daripada pelanggan.
(1) Maklumat yang diberikan oleh pelanggan
a. Maklumat Asas:
Nama pelanggan (atau nama syarikat), tarikh lahir, jantina, poskod, alamat (atau lokasi perniagaan), nombor telefon dan alamat e-mel, termasuk maklumat penerima penghantaran yang ditetapkan oleh pelanggan.
b. Maklumat Lain:
Maklumat akaun bank dan maklumat lain yang berkaitan dengan pembayaran, serta maklumat mengenai produk yang dibeli.
c. Maklumat Pengesahan Identiti:
Maklumat lesen memandu, maklumat pasport, dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti berdasarkan Akta Perniagaan Barangan Terpakai dan undang-undang serta peraturan lain yang berkaitan.
(2) Maklumat yang dikumpulkan oleh Syarikat
a. Maklumat Peranti:
Syarikat mungkin mengumpulkan maklumat khusus mengenai peranti yang digunakan oleh pelanggan, termasuk ID unik peranti dan maklumat pengenalpastian lain.
b. Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti:
Syarikat mungkin mengumpulkan sejarah pembelian produk, sejarah paparan produk, alamat IP yang dijana dan disimpan secara automatik semasa penggunaan Perkhidmatan Syarikat, tarikh dan masa permintaan pelanggan, serta maklumat mengenai aktiviti pelanggan di laman web Syarikat.
c. Cookie dan Teknologi Serupa:
Syarikat mungkin menggunakan teknologi yang dikenali sebagai “Cookie”, serta teknologi serupa seperti IDFA, Advertising ID, teknologi maklumat lokasi dan maklumat sensor dalam Perkhidmatan Syarikat.
d. Maklumat Berkaitan Perkhidmatan Rakan Kongsi:
Syarikat mungkin memperoleh maklumat mengenai kontrak antara Rakan Kongsi dan pelanggan, jenis perkhidmatan rakan kongsi, tarikh kuat kuasa, pengebilan dan pembayaran, data yang dikumpulkan melalui perkhidmatan rakan kongsi, maklumat yang dihantar atau diterima oleh pelanggan melalui perkhidmatan tersebut, sejarah penggunaan, ID Facebook pelanggan, maklumat mengenai kupon dan mata ganjaran, maklumat yang diperoleh melalui soal selidik dan kajian pemantauan, serta maklumat lain yang diperoleh melalui penyediaan perkhidmatan rakan kongsi, termasuk sejarah aplikasi, permintaan dan pertanyaan.
Perkara 3 (Persetujuan)
Dengan menggunakan Perkhidmatan Syarikat, pelanggan dianggap telah bersetuju dengan Dasar ini.
Pelanggan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi Syarikat. Walau bagaimanapun, penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan penggunaan Maklumat Pelanggan oleh Syarikat sebelum penarikan balik tersebut.
Pelanggan yang berumur di bawah 16 tahun tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan Syarikat.
Perkara 4 (Tujuan Penggunaan)
1. Syarikat tidak akan menggunakan Maklumat Pelanggan yang diperoleh melalui penggunaan Perkhidmatan Syarikat di luar skop tujuan penggunaan yang telah dinyatakan tanpa persetujuan pelanggan.
Maklumat Pelanggan yang diperoleh oleh Syarikat akan dikendalikan dengan sewajarnya dalam skop yang diperlukan untuk setiap tujuan penggunaan yang dinyatakan di bawah.
Pekerja atau wakil Syarikat boleh mengakses Maklumat Pelanggan setakat yang diperlukan bagi mencapai tujuan yang dinyatakan di bawah atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
[Item Wajib]
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Pengendalian, penyediaan, penyelenggaraan dan penambahbaikan Perkhidmatan Syarikat
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk mengesahkan identiti pelanggan dan mencegah penggunaan Perkhidmatan Syarikat secara tidak sah
Untuk membolehkan pembelian produk
Untuk menghantar produk
Untuk memproses prosedur yang berkaitan dengan pembayaran produk
Untuk menyediakan fungsi “My Page”
Untuk menjalankan secara sah perniagaan sebagai penyedia perkhidmatan penerimaan surat, yang biasanya dikenali sebagai perkhidmatan peti surat peribadi, berdasarkan Akta Pencegahan Pemindahan Hasil Jenayah
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel
Maklumat Lain:
Maklumat mengenai produk yang dibeli
Maklumat Pengesahan Identiti:
Maklumat lesen memandu, maklumat pasport, dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti berdasarkan Akta Perniagaan Barangan Terpakai dan undang-undang serta peraturan lain yang berkaitan
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Pemberitahuan dan komunikasi dengan pelanggan
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk memberikan maklumat mengenai Perkhidmatan Syarikat dan menjawab pertanyaan
Untuk memaklumkan atau menyediakan perkhidmatan baharu yang berkaitan dengan Perkhidmatan Syarikat
Untuk memaklumkan mengenai perubahan kepada Terma Penggunaan atau Dasar ini, penggantungan atau pemberhentian Perkhidmatan Syarikat, penamatan kontrak, serta notis penting lain berkaitan Perkhidmatan Syarikat
Untuk menyelesaikan pelanggaran Terma Penggunaan Perkhidmatan Syarikat
Untuk mengendalikan pertikaian dan tindakan undang-undang
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel
Maklumat Lain:
Maklumat akaun bank dan maklumat lain yang berkaitan dengan pembayaran, serta maklumat mengenai produk yang dibeli
Maklumat Pengesahan Identiti:
Maklumat lesen memandu, maklumat pasport, dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti berdasarkan Akta Perniagaan Barangan Terpakai dan undang-undang serta peraturan lain yang berkaitan
Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti
Maklumat Peranti
Maklumat Berkaitan Perkhidmatan Rakan Kongsi
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Penyediaan data statistik dan pemberian data statistik tersebut kepada pihak ketiga
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk menganalisis maklumat yang dinyatakan di bawah bagi menghasilkan dan menggunakan data statistik yang telah diproses dalam bentuk yang tidak boleh mengenal pasti individu tertentu (selepas ini dirujuk sebagai “Data Statistik”)
Untuk memberikan Data Statistik tersebut kepada pihak ketiga
Syarikat dan pihak ketiga yang menerima Data Statistik berkaitan maklumat yang dinyatakan di bawah daripada Syarikat boleh menggunakan maklumat tersebut bagi tujuan berikut:
・Untuk memaparkan iklan dan maklumat lain yang sesuai dengan keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan
・Untuk menganalisis keberkesanan pengiklanan
・Untuk analisis pasaran dan tujuan pemasaran
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Alamat
Maklumat Peranti
Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti
Cookie dan Teknologi Serupa
Maklumat Berkaitan Perkhidmatan Rakan Kongsi
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Pemasaran Perkhidmatan Syarikat
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk menyediakan maklumat mengenai perkhidmatan Syarikat dan perkhidmatan syarikat lain yang sesuai dengan keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan, maklumat mengenai Jepun, serta pelbagai maklumat lain
Untuk menyediakan pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan melalui Perkhidmatan Syarikat, termasuk pemberian kupon
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, jantina
Maklumat Lain:
Maklumat mengenai produk yang dibeli
Maklumat Log dan Sejarah Aktiviti
--------------------------
[Item Pilihan]
--------------------------
・Tujuan Penggunaan
Penyediaan maklumat peribadi kepada Meta Platforms, Inc. (selepas ini dirujuk sebagai “Meta”) bagi tujuan penyediaan perkhidmatan berkaitan pemasaran oleh Meta
・Butiran Tujuan Penggunaan
Untuk membolehkan Meta menyediakan perkhidmatan pemasaran yang memberikan maklumat mengenai perkhidmatan syarikat lain yang sesuai dengan keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan, maklumat mengenai Jepun serta pelbagai maklumat lain
・Maklumat yang Digunakan
Maklumat Asas:
Nama, alamat e-mel
--------------------------
2. Dengan persetujuan terlebih dahulu daripada pelanggan, Syarikat boleh saling memberikan Maklumat Pelanggan, termasuk maklumat peribadi, kepada Rakan Kongsi dan pihak ketiga lain setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam perenggan sebelumnya.
3. Kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, Syarikat tidak akan menggunakan Maklumat Pelanggan untuk membuat keputusan secara automatik.
Perkara 5 (Perubahan Tujuan Penggunaan)
Syarikat boleh mengubah tujuan penggunaan yang dinyatakan dalam Perkara sebelumnya setakat tujuan baharu tersebut boleh dianggap secara munasabah berkaitan dengan tujuan penggunaan asal.
Sekiranya terdapat perubahan, Syarikat akan memaklumkan pelanggan mengenai perubahan tujuan penggunaan tersebut serta maklumat yang berkaitan dengan perubahan berkenaan melalui kaedah yang ditetapkan secara berasingan oleh Syarikat.
Perkara 6 (Pemerolehan Maklumat Pelanggan)
Syarikat akan memperoleh Maklumat Pelanggan secara wajar dan tidak akan menggunakan penipuan atau cara lain yang tidak sewajarnya.
Sekiranya Syarikat memperoleh Maklumat Pelanggan melalui kaedah selain daripada penggunaan Perkhidmatan Syarikat oleh pelanggan, Syarikat akan memaklumkan terlebih dahulu kepada pelanggan mengenai tujuan penggunaannya serta maklumat yang diwajibkan untuk diberikan kepada pelanggan berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berkaitan.
Perkara 7 (Pengurusan Keselamatan dan Lain-lain)
1. Syarikat akan mengambil langkah-langkah yang perlu dan sewajarnya seperti yang dinyatakan di bawah untuk mencegah kebocoran, kehilangan atau kerosakan Maklumat Pelanggan serta memastikan pengurusan Maklumat Pelanggan yang selamat.
Apabila data peribadi diberikan kepada pekerja atau pihak yang diamanahkan, termasuk subkontraktor, Syarikat akan menjalankan penyeliaan yang perlu dan sewajarnya serta mematuhi undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara.
Bagi tujuan Perkara ini, “data peribadi” bermaksud “data peribadi” sebagaimana yang ditakrifkan dalam Perkara 16, Perenggan 3 Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Jepun, dan takrif yang sama terpakai selepas ini.
(1) Pembentukan Dasar Asas
Syarikat telah menetapkan dasar asas bagi memastikan pengendalian data peribadi yang sewajarnya.
(2) Penyediaan Peraturan Berkaitan Pengendalian Data Peribadi
Syarikat telah menetapkan peraturan mengenai pengendalian data peribadi bagi setiap peringkat, termasuk pemerolehan, penggunaan, penyimpanan, pemberian, pemadaman dan pelupusan.
Peraturan tersebut merangkumi, antara lain, kaedah untuk menetapkan peraturan pengendalian data, pihak bertanggungjawab, kakitangan yang mengendalikan data serta tugas masing-masing.
(3) Langkah Pengurusan Keselamatan Organisasi
Syarikat melantik seorang pegawai yang bertanggungjawab terhadap pengendalian pentadbiran data peribadi serta menetapkan dengan jelas pekerja yang dibenarkan mengendalikan data peribadi dan skop data peribadi yang boleh dikendalikan oleh setiap pekerja.
Syarikat juga telah mewujudkan sistem pelaporan dan komunikasi kepada pegawai bertanggungjawab sekiranya terdapat fakta atau tanda-tanda pelanggaran undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara atau peraturan dalaman berkaitan pengendalian maklumat peribadi.
Selain itu, Syarikat menjalankan pemeriksaan kendiri secara berkala terhadap keadaan pengendalian data peribadi dan menjalankan audit oleh jabatan lain atau pihak luar.
(4) Langkah Pengurusan Keselamatan Kakitangan
Syarikat menjalankan latihan secara berkala untuk pekerja mengenai perkara yang perlu diberi perhatian dalam pengendalian data peribadi.
Syarikat juga memasukkan peruntukan mengenai kewajipan kerahsiaan berkaitan data peribadi dalam peraturan pekerjaan.
(5) Langkah Pengurusan Keselamatan Fizikal
Di kawasan tempat data peribadi dikendalikan, Syarikat mengawal keluar masuk pekerja serta mengehadkan peranti dan barangan lain yang boleh dibawa masuk.
Syarikat juga melaksanakan langkah untuk mencegah individu yang tidak diberi kuasa daripada melihat data peribadi.
Selain itu, Syarikat mengambil langkah bagi mencegah kecurian atau kehilangan peranti, media elektronik, dokumen dan barangan lain yang mengandungi data peribadi.
Apabila peranti atau media elektronik tersebut dipindahkan, termasuk pergerakan di dalam premis perniagaan, Syarikat mengambil langkah untuk memastikan data peribadi tidak dapat dikenal pasti dengan mudah.
(6) Langkah Pengurusan Keselamatan Teknikal
Syarikat melaksanakan kawalan akses bagi mengehadkan kakitangan yang diberi kuasa serta skop pangkalan data maklumat peribadi dan sistem lain yang boleh diakses.
Syarikat juga telah memperkenalkan mekanisme untuk melindungi sistem maklumat yang mengendalikan data peribadi daripada akses luar yang tidak dibenarkan dan perisian berniat jahat.
(7) Pemahaman terhadap Persekitaran Luaran
Prime Manpower Japan LLC, yang menerima penyumberan luar daripada Syarikat untuk menjalankan sebahagian operasi berkaitan pemprosesan data peribadi, memproses data peribadi di Makati City, Republik Filipina.
Syarikat melaksanakan langkah pengurusan keselamatan selepas memahami sistem perlindungan maklumat peribadi yang berkuat kuasa di Republik Filipina.
Harap maklum bahawa data peribadi pelanggan mungkin diakses secara sah oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain di negara tempat data tersebut disimpan.
Meta, yang menerima data peribadi daripada Syarikat sebagai pihak ketiga, memproses data peribadi di Amerika Syarikat.
Syarikat melaksanakan langkah pengurusan keselamatan selepas memahami sistem perlindungan maklumat peribadi yang berkuat kuasa di Amerika Syarikat.
Harap maklum bahawa data peribadi pelanggan mungkin diakses secara sah oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain di negara tempat data tersebut disimpan.
2. Sekiranya Syarikat menyerahkan semua atau sebahagian daripada pengendalian Maklumat Pelanggan kepada pihak ketiga, Syarikat akan terlebih dahulu memeterai perjanjian kerahsiaan atau perjanjian seumpamanya dengan pihak ketiga tersebut yang mengandungi peruntukan yang selaras dengan Dasar ini.
Syarikat juga akan menjalankan penyeliaan yang perlu dan sewajarnya bagi memastikan Maklumat Pelanggan diuruskan dengan selamat oleh pihak ketiga tersebut.
Syarikat akan memaklumkan semua pelanggan, melalui kaedah yang ditetapkan oleh Syarikat, mengenai maklumat penting yang perlu dimaklumkan kepada semua pelanggan, termasuk sekiranya Syarikat mengalami pelanggaran data yang boleh memberi kesan serius kepada pelanggan.
Maklumat mengenai pihak yang menerima penyumberan luar daripada Syarikat bagi pemprosesan Maklumat Pelanggan serta maklumat yang diamanahkan kepada mereka akan dinyatakan secara berasingan oleh Syarikat.
3. Syarikat mengambil segala langkah munasabah untuk memastikan keselamatan dalam pengendalian Maklumat Pelanggan, namun tidak dapat menjamin keselamatan mutlak atau kebolehpercayaan sepenuhnya bagi komunikasi dalam talian.
Sekiranya keselamatan dilanggar, pelanggan mungkin terdedah kepada risiko seperti kecurian maklumat peribadi.
Sekiranya pelanggaran keselamatan tersebut berlaku, Syarikat akan mengambil langkah segera untuk mengurangkan risiko dan akan memaklumkan pelanggan jika terdapat risiko nyata berlakunya kerosakan serius atau jika pemberitahuan diwajibkan oleh undang-undang.
4. Maklumat peribadi pelanggan secara amnya disimpan di pusat data yang terletak di Jepun.
Perkara 8 (Penggunaan Bersama)
Syarikat boleh menggunakan maklumat peribadi pelanggan secara bersama dengan Rakan Kongsi setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan rakan kongsi.
Dalam keadaan tersebut, Syarikat akan mendedahkan terlebih dahulu nama Rakan Kongsi, tujuan penggunaan bersama, jenis maklumat yang digunakan bersama dan pihak yang bertanggungjawab terhadap pengurusan maklumat yang digunakan bersama.
Perkara 9 (Modul Pengumpulan Maklumat)
Perkhidmatan Syarikat mengandungi modul pengumpulan maklumat yang disenaraikan di bawah serta teknologi lain yang setara untuk tujuan menganalisis Maklumat Pelanggan.
Sehubungan itu, Syarikat mungkin memberikan Maklumat Pelanggan kepada penyedia modul pengumpulan maklumat tersebut.
Modul pengumpulan maklumat ini menggunakan Cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan Maklumat Pelanggan tanpa memasukkan maklumat yang boleh mengenal pasti individu tertentu secara langsung.
Maklumat yang dikumpulkan akan diuruskan berdasarkan dasar privasi dan peraturan lain yang ditetapkan oleh penyedia modul pengumpulan maklumat tersebut.
Untuk dasar privasi dan maklumat berkaitan pilihan keluar bagi setiap modul pengumpulan maklumat, sila rujuk URL berikut.
Google Analytics dan Firebase Crashlytics yang disediakan oleh Google Inc.
Dasar Privasi
https://policies.google.com/privacy?hl=en
Maklumat Pilihan Keluar
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
ONE Intelligence yang disediakan oleh VMware, Inc.
Dasar Privasi
https://www.vmware.com/jp/help/privacy.html
Maklumat Pilihan Keluar
https://www.vmware.com/jp/help/privacy/cookie-notice.html
Flurry yang disediakan oleh Flurry Inc.
Dasar Privasi
https://legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.html
Maklumat Pilihan Keluar
https://legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/dashboard/index.html
PartyTrack yang disediakan oleh adjust株式会社
Dasar Privasi
https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/
Maklumat Pilihan Keluar
https://www.adjust.com/ja/forget-device/
Facebook SDK yang disediakan oleh Meta
Dasar Privasi
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
Maklumat Pilihan Keluar
https://www.facebook.com/help/568137493302217
Perkara 10 (Perkhidmatan Luar dan Pautan)
1. Syarikat mungkin menyediakan perkhidmatan melalui kerjasama dengan perkhidmatan luar yang dikendalikan oleh Meta, X Corp. (Amerika Syarikat) dan pihak lain (selepas ini dirujuk sebagai “Perkhidmatan Luar”).
Sekiranya pelanggan memilih untuk menggunakan Perkhidmatan Syarikat yang dihubungkan dengan Perkhidmatan Luar, Syarikat mungkin memberikan Maklumat Pelanggan berikut kepada penyedia Perkhidmatan Luar yang berkenaan:
alamat, tarikh lahir, jantina, poskod, lokasi, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan bagi mencapai tujuan yang dinyatakan dalam Perkara 4.
Pelanggan dianggap telah memberikan persetujuan terlebih dahulu terhadap pemberian maklumat tersebut.
Walau bagaimanapun, pelanggan boleh meminta Syarikat menghentikan pemberian maklumat tersebut kepada Perkhidmatan Luar.
Untuk maklumat mengenai prosedur berkenaan, sila hubungi pusat khidmat pelanggan.
2. Apabila menggunakan Aplikasi pada peranti yang menjalankan iOS 9 atau versi lebih baharu, pelanggan boleh menggunakan Spotlight Search untuk mencari maklumat berdasarkan maklumat lokasi serta maklumat tarikh dan masa yang disimpan dalam perkhidmatan.
Fungsi ini disediakan oleh Syarikat berdasarkan syarat penggunaan yang ditetapkan oleh Apple.
Pelanggan memahami bahawa maklumat yang dicari menggunakan Spotlight Search disimpan hanya pada peranti berkenaan dan bersetuju terhadap pemberian maklumat mereka kepada Apple atau pihak ketiga.
Selagi syarat penggunaan Apple tidak berubah, maklumat tersebut tidak akan diberikan kepada Apple atau pihak ketiga lain.
Pelanggan boleh mengubah tetapan Spotlight untuk menyahaktifkan pengindeksan dan carian dalam perkhidmatan, tetapi sesetengah fungsi carian mungkin menjadi terhad.
Perkara 11 (Pendedahan dan Perkongsian Maklumat Pelanggan)
1. Syarikat tidak akan mendedahkan atau berkongsi maklumat peribadi yang terkandung dalam Maklumat Pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan, kecuali dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan maklumat peribadi di setiap negara atau undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan.
Walau bagaimanapun, keadaan berikut merupakan pengecualian:
(1) Apabila Syarikat menyerahkan semua atau sebahagian daripada pengendalian maklumat peribadi kepada pihak ketiga setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan;
(2) Apabila Syarikat menyerahkan maklumat peribadi pelanggan yang menggunakan Perkhidmatan Syarikat kepada penyedia sistem pembayaran, syarikat kad kredit atau bank bagi tujuan mengenakan caj perkhidmatan;
(3) Apabila maklumat peribadi diberikan kepada penyedia modul pengumpulan maklumat atau penyedia Perkhidmatan Luar berdasarkan dua Perkara sebelumnya;
(4) Apabila Syarikat perlu mengambil langkah yang diperlukan sebagai tindak balas kepada pelanggan yang melakukan atau cuba melakukan tindakan dalam Perkhidmatan Syarikat yang menyebabkan kerugian kepada orang lain atau melanggar ketenteraman awam dan tatasusila;
(5) Apabila terdapat bahaya segera terhadap nyawa manusia, harta benda atau kepentingan lain dan tindakan segera diperlukan;
(6) Apabila maklumat peribadi diberikan berkaitan dengan pemindahan perniagaan akibat penggabungan atau sebab lain;
(7) Apabila pendedahan diminta oleh mahkamah, polis atau pihak berkuasa awam lain berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
2. Syarikat mungkin memindahkan Maklumat Pelanggan ke negara ketiga atau organisasi antarabangsa selain negara atau organisasi antarabangsa yang telah ditentukan oleh Suruhanjaya Eropah sebagai menyediakan tahap perlindungan data peribadi yang mencukupi.
Dalam keadaan sedemikian, Syarikat akan mengambil langkah yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk melaksanakan perlindungan yang sewajarnya, dan akan mendapatkan persetujuan nyata pelanggan selepas memberikan maklumat mengenai risiko yang berkaitan dengan pemindahan tersebut.
Perkara 12 (Pengiklanan Bersasar)
1. Bagi tujuan melaksanakan pengiklanan bersasar oleh Syarikat atau pihak ketiga seperti pengendali pengedaran iklan, iaitu pengiklanan yang disampaikan mengikut keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan, Syarikat mungkin menggunakan modul pengumpulan maklumat semasa menyediakan Perkhidmatan Syarikat atau perkhidmatan rakan kongsi untuk mengumpulkan, menyimpan atau menggunakan maklumat berikut:
(1) Maklumat Sejarah Aktiviti
Maklumat seperti sejarah penggunaan Perkhidmatan Syarikat, termasuk sejarah pembelian produk, yang boleh dikumpulkan dan digunakan untuk menganalisis keperluan, minat dan kecenderungan pelanggan tanpa mengenal pasti individu tertentu.
(2) Maklumat Peranti
(3) Maklumat Akaun
2. Syarikat boleh memberikan maklumat yang dikumpulkan berdasarkan perenggan sebelumnya kepada pengendali yang mengedarkan pengiklanan bersasar berdasarkan tingkah laku (selepas ini dirujuk sebagai “Pengendali Pengedaran Iklan”) bagi tujuan berikut:
(1) Penyediaan Perkhidmatan
Untuk meningkatkan kemudahan perkhidmatan bagi pelanggan
Untuk menyediakan kandungan yang dianggap berguna kepada pelanggan
(2) Pengiklanan dan Pemasaran
Untuk menyampaikan iklan yang sesuai kepada setiap pelanggan
Untuk menggunakan maklumat sebagai data statistik
3. Syarikat mungkin menggunakan pengenal berikut:
(1) Cookie
Cookie ialah teknologi standard industri yang digunakan oleh pelayan web untuk mengenal pasti komputer pelanggan.
Cookie boleh mengenal pasti komputer yang digunakan oleh pelanggan, tetapi tidak boleh mengenal pasti pelanggan secara peribadi.
Pelanggan boleh mengakses laman web Syarikat dan menyahaktifkan semua atau sebahagian fungsi Cookie melalui skrin tetapan Cookie.
Walau bagaimanapun, penyahaktifan Cookie mungkin menyebabkan semua atau sebahagian daripada Perkhidmatan Syarikat tidak dapat digunakan. Pelanggan diminta memahami perkara ini terlebih dahulu.
4. Syarikat hanya akan menyimpan Maklumat Sejarah Aktiviti dan maklumat serupa yang dikumpulkan daripada pelanggan untuk tempoh yang dibenarkan secara sah dan diperlukan secara munasabah untuk tujuan perniagaan.
5. Apabila Syarikat memberikan Maklumat Sejarah Aktiviti dan maklumat serupa kepada Pengendali Pengedaran Iklan, Syarikat akan berusaha untuk memastikan langkah berikut diambil bagi mencegah kebocoran, kehilangan atau kerosakan maklumat serta memastikan pengurusan keselamatannya:
(1) Tidak mendedahkan mekanisme yang digunakan untuk menyulitkan Maklumat Sejarah Aktiviti dan maklumat serupa;
(2) Memberikan maklumat tersebut kepada Pengendali Pengedaran Iklan dengan syarat bahawa maklumat tersebut hanya digunakan dalam skop tujuan penggunaan yang dinyatakan dalam Perenggan 2;
(3) Sekiranya Pengendali Pengedaran Iklan seterusnya memberikan Maklumat Sejarah Aktiviti atau maklumat serupa kepada pihak ketiga lain, Syarikat akan mewajibkan Pengendali Pengedaran Iklan untuk mengenakan syarat yang sama seperti dalam item sebelumnya kepada pihak ketiga tersebut.
Perkara 13 (Hak Pelanggan dan Lain-lain)
1. Berhubung maklumat peribadi yang diberikan oleh pelanggan dan pemprosesan maklumat tersebut, pelanggan yang ingin:
meminta secara bertulis pendedahan, pembetulan, penambahan, salinan, pemadaman atau sekatan pemprosesan;
menggunakan hak untuk membantah pemprosesan;
menggunakan hak akses; atau
menggunakan hak kebolehportabilitian data,
hendaklah mengemukakan permintaan melalui saluran hubungan yang dinyatakan dalam Perkara 19 dan memberikan maklumat yang membolehkan pelanggan dikenal pasti, seperti nama, alamat e-mel dan alamat.
Syarikat mungkin, jika perlu, meminta pelanggan mengemukakan maklumat atau dokumen tambahan.
2. Sekiranya permintaan dibuat berdasarkan perenggan sebelumnya dan identiti pelanggan telah disahkan, Syarikat pada prinsipnya akan mendedahkan Maklumat Pelanggan atau mengambil langkah lain yang sesuai dalam tempoh satu bulan selepas menerima permintaan dan setakat yang munasabah.
Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai sekiranya Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk membuat pendedahan atau mengambil langkah tersebut berdasarkan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi atau undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan, sekiranya permintaan yang sama dibuat berulang kali tanpa alasan yang munasabah, atau dalam keadaan lain yang seumpamanya.
Sekiranya Syarikat tidak dapat memenuhi permintaan pendedahan atau permintaan yang serupa, Syarikat akan memaklumkan pelanggan mengenainya.
3. Sekiranya kandungan Maklumat Pelanggan yang disimpan oleh Syarikat tidak tepat, pelanggan boleh meminta pembetulan, penambahan atau pemadaman melalui saluran hubungan yang dinyatakan dalam Perkara 19 dengan memberikan maklumat yang membolehkan pelanggan dikenal pasti, seperti nama dan alamat e-mel.
Syarikat mungkin, jika perlu, meminta pelanggan mengemukakan maklumat atau dokumen tambahan.
4. Sekiranya permintaan dibuat berdasarkan perenggan sebelumnya dan identiti pelanggan telah disahkan, Syarikat akan menjalankan siasatan dengan segera dan dalam skop yang munasabah dan, pada prinsipnya, membetulkan, menambah atau memadamkan Maklumat Pelanggan berdasarkan hasil siasatan dalam tempoh satu bulan selepas menerima permintaan.
Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai sekiranya Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk mengambil langkah tersebut berdasarkan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi atau undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan, sekiranya permintaan yang sama dibuat berulang kali tanpa alasan yang munasabah, atau dalam keadaan lain yang seumpamanya.
5. Sekiranya pelanggan meminta pemberhentian penggunaan, sekatan pemprosesan, pemadaman atau langkah serupa berkaitan Maklumat Pelanggan (selepas ini dirujuk sebagai “Pemberhentian Penggunaan dan Lain-lain”) atas alasan bahawa:
Maklumat Pelanggan sedang dikendalikan di luar skop tujuan penggunaan yang telah dimaklumkan terlebih dahulu; atau
Maklumat Pelanggan telah diperoleh melalui penipuan atau cara lain yang tidak sewajarnya,
dan permintaan tersebut didapati berasas berdasarkan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi atau undang-undang, peraturan atau ketetapan lain yang berkaitan, Syarikat akan mengesahkan bahawa permintaan tersebut dibuat oleh pelanggan berkenaan, kemudian melaksanakan Pemberhentian Penggunaan dan Lain-lain tanpa berlengah serta memaklumkan pelanggan.
Walau bagaimanapun, ini tidak terpakai sekiranya Syarikat tidak mempunyai kewajipan undang-undang untuk melaksanakan Pemberhentian Penggunaan dan Lain-lain.
Sekiranya Syarikat tidak dapat memenuhi permintaan tersebut, Syarikat akan memaklumkan pelanggan mengenainya.
6. Pelanggan mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berkenaan mengenai penggunaan Maklumat Pelanggan oleh Syarikat.
7. Apabila syarat tertentu dipenuhi, pelanggan mempunyai hak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang dibuat hanya berdasarkan pemprosesan data secara automatik, termasuk pemprofilan, yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan lain yang sama penting terhadap pelanggan.
8. Sekiranya Syarikat menarik balik sekatan terhadap pemprosesan maklumat peribadi yang sebelum ini dikenakan sekatan, Syarikat akan memaklumkan pelanggan terlebih dahulu.
9. Pelanggan mempunyai hak untuk meminta Syarikat memberikan penjelasan mengenai peraturan yang mengawal pengendalian maklumat peribadi.
10. Pelanggan mempunyai hak untuk mendapatkan pemulihan melalui proses yang pantas dan adil bagi kerugian yang timbul akibat pemprosesan maklumat peribadi.
11. Syarikat tidak akan memberikan layanan yang berbeza kepada pelanggan berbanding pelanggan lain hanya kerana pelanggan tersebut telah menggunakan hak yang diberikan berdasarkan undang-undang atau Dasar ini.
Perkara 14 (Pengendalian, Penyimpanan dan Pelupusan Maklumat Pelanggan)
1. Semua pegawai dan pekerja Syarikat yang memerlukan akses kepada Maklumat Pelanggan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang, boleh mengendalikan Maklumat Pelanggan.
2. Syarikat akan melakukan usaha yang munasabah untuk memastikan Maklumat Pelanggan sentiasa tepat dan lengkap.
3. Syarikat tidak akan menyimpan Maklumat Pelanggan apabila maklumat tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan penggunaan atau bagi tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini.
Maklumat Pelanggan akan dilupuskan selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh Syarikat, kecuali apabila Syarikat diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan untuk terus menyimpan maklumat peribadi tersebut.
Kaedah pelupusan khusus adalah seperti berikut:
Maklumat Pelanggan yang disimpan dalam bentuk rekod elektronik akan dipadamkan dengan cara yang tidak membolehkan pemulihan semula.
Maklumat peribadi yang direkodkan pada dokumen kertas akan dimusnahkan melalui pembakaran atau pelarutan.
Perkara 15 (Organisasi dan Struktur Pengurusan)
Syarikat melantik Wakil Pengarah dan Presidennya sebagai pihak yang bertanggungjawab terhadap pengurusan dan akan memastikan pengurusan Maklumat Pelanggan yang sewajarnya serta penambahbaikan secara berterusan.
Perkara 16 (Penafian Tanggungjawab)
Syarikat tidak akan bertanggungjawab dalam keadaan berikut:
(1) Apabila pelanggan sendiri mendedahkan Maklumat Pelanggan kepada pihak ketiga melalui fungsi Perkhidmatan Syarikat atau melalui cara lain;
(2) Apabila pelanggan boleh dikenal pasti secara peribadi akibat maklumat yang dimasukkan sendiri oleh pelanggan dalam Perkhidmatan Syarikat.
Perkara 17 (Perubahan kepada Dasar ini)
Syarikat akan menyemak secara berkala keadaan operasi berkaitan pengendalian Maklumat Pelanggan dan berusaha melakukan penambahbaikan secara berterusan.
Syarikat boleh mengubah Dasar ini apabila perlu tanpa mendapatkan persetujuan terlebih dahulu daripada pelanggan.
Melainkan ditetapkan sebaliknya oleh Syarikat, Dasar yang telah diubah akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan pada laman web Syarikat.
Walau bagaimanapun, sekiranya sesuatu perubahan memerlukan persetujuan pelanggan berdasarkan undang-undang yang berkaitan, Syarikat akan mendapatkan persetujuan tersebut melalui kaedah yang ditetapkan oleh Syarikat.
Perkara 18 (Perhatian Lain)
Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan yang tidak diuruskan oleh Syarikat.
Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap kandungan perkhidmatan luar tersebut atau perlindungan Maklumat Pelanggan dalam perkhidmatan tersebut.
Perkara 19 (Hubungi Kami)
Untuk sebarang komen, soalan, aduan atau perkara lain berkaitan pengendalian Maklumat Pelanggan oleh Syarikat, sila hubungi:
Hatchery Shibuya 3F
14-1 Sakuragaoka-cho, Shibuya-ku
Tokyo 150-0031, Jepun
株式会社ジグザグ
Pegawai Perlindungan Data
privacy@zig-zag.co.jp
Pertanyaan melalui e-mel diterima 24 jam sehari. Walau bagaimanapun, bergantung pada waktu pertanyaan dibuat, jawapan mungkin mengambil masa lebih lama. Terima kasih atas pemahaman anda.
Perkara 20 (Wakil Tempatan: UK dan EU)
Syarikat menghormati privasi pelanggan serta hak mereka sebagai subjek data dan telah melantik Prighter Group dan rakan kongsi tempatannya (secara kolektif dirujuk sebagai “Prighter”) sebagai wakil Syarikat dan pusat hubungan pelanggan di wilayah berikut:
・United Kingdom (UK)
・Kesatuan Eropah (EU)
Prighter menyediakan cara yang mudah untuk pelanggan menggunakan hak privasi mereka, termasuk meminta akses kepada atau pemadaman data peribadi.
Untuk menghubungi Syarikat melalui Prighter sebagai wakil Syarikat atau untuk menggunakan hak anda sebagai subjek data, sila lawati laman web berikut:
https://prighter.com/q/14759318372
Peruntukan Tambahan
Ditetapkan pada 1 Februari 2016
Disemak pada 19 Mac 2020
Disemak pada 1 Jun 2024