退款政策
退货、换货及退款政策
感谢您使用 SPIRIT OMAMORI（以下简称“本店”）。本店提供经过精心挑选、作为艺术品及工艺品的“御守”。鉴于商品的性质，关于退货、换货及退款，规定如下。
1. 原则上的退货及换货限制
本店销售的商品是基于独特理念设计的艺术品及工艺品，因此可能因材质或生产工艺而产生个体差异，例如色泽、质感、木纹、缝制等。
● 因顾客原因退货或换货：
原则上，对于因与顾客主观期待不符、错误下单、改变心意等顾客自身原因提出的退货或换货，本店不予受理。
● 关于效果的免责：
本店不接受以使用或持有商品后未获得特定功效、成果、好运或其他结果为理由提出的任何退货或退款申请。
2. 关于退货及撤销合同的地区性法定权利
尽管有第1条的规定，居住于以下国家或地区的顾客，可根据当地法律，在下述条件下退货或撤销合同。
在此情况下，当地的强制性法律规定优先于本政策。
此外，即使不属于以下所列国家或地区，根据当地强制性法律规定，顾客仍可能享有退货或撤销合同的权利。
适用地区
期限
欧盟成员国・英国
自收到商品之日起14日内
中国・韩国・台湾・巴西
自收到商品之日起7日内
● 退货运费的承担：
除当地强制性法律另有规定外，因顾客自身原因退货时产生的退货运费以及退款相关的银行转账手续费等，均由顾客承担。
● 通知方式：
请在上述期限内，通过本店的联系窗口（Email）提供订单编号，并明确告知希望退货的意愿。
3. 因商品问题进行的换货及退货
若收到的商品存在因本店责任造成的破损、污损或明显发错商品等问题，本店将以更换相同商品或退款的方式进行处理。
● 申请期限：
请在收到商品后的7日内通过电子邮件联系我们。
● 提供照片：
为确认商品状态，本店可能要求顾客提供外包装（包装箱）及问题部位的照片。
● 费用承担：
如商品问题系由本店责任造成，更换商品的配送费用及退货相关费用均由本店承担。
● 限量商品的特殊处理：
对于带有序列号等库存有限的限量商品，可能无法提供换货，并改为退款处理。
4. 无法受理退货、换货及退款的情况
在以下情况下，无论任何理由，本店均不接受退货、换货或退款申请。
但关于第2条规定的权利，如当地强制性法律另有规定，则以当地法律为准。
● 商品送达后，无正当理由超过各项规定期限的情况。
● 因顾客责任导致商品出现污渍、划痕或破损的情况。
● 商品标签、专用包装盒、附件、证明书等遗失或损坏的情况。
● 商品存在任何已经使用、穿戴或开封的迹象。
● 因拒绝收货、长期不在或地址不明等原因导致商品被退回或销毁的情况。
5. 退款流程
1. 退货商品送达本店后，本店将对商品状态进行检查。
2. 若退货获得批准，通常将在7至10个工作日内，通过购买时使用的付款方式办理退款。
3. 退款金额：
将退还商品款项，以及法律要求范围内的初始配送费用。
但如顾客所持银行卡等的结算货币与实际支付货币不同，由此产生的汇率手续费或汇兑损失，本店不承担责任。
联系窗口
有关退货及换货的咨询，请联系以下窗口。
● Trade name: SPIRIT OMAMORI（运营：Zig-Zag, Inc.）
● Contact: https://spiritomamori.com/ja/pages/contact
感谢您使用 SPIRIT OMAMORI（以下简称“本店”）。本店提供经过精心挑选、作为艺术品及工艺品的“御守”。鉴于商品的性质，关于退货、换货及退款，规定如下。
1. 原则上的退货及换货限制
本店销售的商品是基于独特理念设计的艺术品及工艺品，因此可能因材质或生产工艺而产生个体差异，例如色泽、质感、木纹、缝制等。
● 因顾客原因退货或换货：
原则上，对于因与顾客主观期待不符、错误下单、改变心意等顾客自身原因提出的退货或换货，本店不予受理。
● 关于效果的免责：
本店不接受以使用或持有商品后未获得特定功效、成果、好运或其他结果为理由提出的任何退货或退款申请。
2. 关于退货及撤销合同的地区性法定权利
尽管有第1条的规定，居住于以下国家或地区的顾客，可根据当地法律，在下述条件下退货或撤销合同。
在此情况下，当地的强制性法律规定优先于本政策。
此外，即使不属于以下所列国家或地区，根据当地强制性法律规定，顾客仍可能享有退货或撤销合同的权利。
适用地区
期限
欧盟成员国・英国
自收到商品之日起14日内
中国・韩国・台湾・巴西
自收到商品之日起7日内
● 退货运费的承担：
除当地强制性法律另有规定外，因顾客自身原因退货时产生的退货运费以及退款相关的银行转账手续费等，均由顾客承担。
● 通知方式：
请在上述期限内，通过本店的联系窗口（Email）提供订单编号，并明确告知希望退货的意愿。
3. 因商品问题进行的换货及退货
若收到的商品存在因本店责任造成的破损、污损或明显发错商品等问题，本店将以更换相同商品或退款的方式进行处理。
● 申请期限：
请在收到商品后的7日内通过电子邮件联系我们。
● 提供照片：
为确认商品状态，本店可能要求顾客提供外包装（包装箱）及问题部位的照片。
● 费用承担：
如商品问题系由本店责任造成，更换商品的配送费用及退货相关费用均由本店承担。
● 限量商品的特殊处理：
对于带有序列号等库存有限的限量商品，可能无法提供换货，并改为退款处理。
4. 无法受理退货、换货及退款的情况
在以下情况下，无论任何理由，本店均不接受退货、换货或退款申请。
但关于第2条规定的权利，如当地强制性法律另有规定，则以当地法律为准。
● 商品送达后，无正当理由超过各项规定期限的情况。
● 因顾客责任导致商品出现污渍、划痕或破损的情况。
● 商品标签、专用包装盒、附件、证明书等遗失或损坏的情况。
● 商品存在任何已经使用、穿戴或开封的迹象。
● 因拒绝收货、长期不在或地址不明等原因导致商品被退回或销毁的情况。
5. 退款流程
1. 退货商品送达本店后，本店将对商品状态进行检查。
2. 若退货获得批准，通常将在7至10个工作日内，通过购买时使用的付款方式办理退款。
3. 退款金额：
将退还商品款项，以及法律要求范围内的初始配送费用。
但如顾客所持银行卡等的结算货币与实际支付货币不同，由此产生的汇率手续费或汇兑损失，本店不承担责任。
联系窗口
有关退货及换货的咨询，请联系以下窗口。
● Trade name: SPIRIT OMAMORI（运营：Zig-Zag, Inc.）
● Contact: https://spiritomamori.com/ja/pages/contact